Du kan kontrollera tillgänglighet och boka din tur direkt på vår webbplats. Klicka bara på knappen "Kontrollera tillgänglighet" på din valda aktivitetssida så omdirigeras du till vår säkra bokningsplattform.
Vi accepterar betalningar via kreditkort (genom Stripe), Apple Pay, PayPal och Klarna, vilket ger dig flexibla alternativ i kassan.
Du kan ändra eller avboka din bokning i enlighet med vår avbokningsregler. Skicka bara ett e-postmeddelande till oss på info@stockholmnature.com med ditt bokningsnummer, namn och aktivitetsdatum - så tar vi hand om resten.
Vi rekommenderar starkt att du köper Skydd vid resaeftersom det ger större flexibilitet när det gäller att omboka eller ställa in din resa.
Reseskydd för dagsresor: Om du köper Trip Protection kan du avboka din resa av någon anledning upp till 6 timmar före avresan. Du kommer att få ersättning för hela beloppet, minus kostnaden för Trip Protection och bokningsavgifter.
Om du köper Trip Protection kan du avboka av vilken anledning som helst upp till 24 timmar före avresa. Du kommer att få ersättning för hela beloppet, minus kostnaden för Trip Protection och bokningsavgifter.
Standardpolicy för dagsutflykter: Gratis avbokningar är tillgängliga upp till 3 dagar före avresan. Efter det återbetalas inte bokningen.
Standardpolicy för turer med övernattning: Gratis avbokningar är tillgängliga upp till 7 dagar före avresan. Efter det återbetalas inte bokningen.
Presentkort återbetalas inte och kan inte bytas ut mot kontanter.
Vänligen maila oss på info@stockholmnature.com med ditt bokningsnummer, aktivitetsdatum och namn. Vi kommer att hantera din avbokningsbegäran därifrån.
Efter avbokning återbetalas eventuella belopp som du är skyldig inom 3-10 dagar. Behandlingstiderna kan variera beroende på tredjepartsföretag.
Vi erbjuder en mängd olika utomhusupplevelser, bland annat kajakturer i staden, kajakpaddling i skärgården, vandringsturer, och flerdagarsäventyr i Stockholmsregionen. För mer specifika detaljer, besök de enskilda aktivitetssidorna.
De flesta av våra turer är utformade för nybörjare eller personer med måttlig kondition. Till exempel kajakturer i staden är lämpliga för nybörjare, medan flerdagars kajakturer kan kräva lite mer uthållighet. Detaljer om konditionsnivåer finns på varje aktivitetssida.
Ingen tidigare erfarenhet krävs för de flesta av våra turer. Både våra kajakturer i stad och skärgård och våra vandringsturer är nybörjarvänliga. Våra guider ger dig en säkerhetsgenomgång, instruktioner och stöd så att du får en säker och trevlig upplevelse.
Var vänlig och kom i tid, eftersom vi måste respektera andra gästers schema. Om du är sen väntar vi i några minuter, men vi kan behöva starta aktiviteten som planerat för att hålla schemat. Tyvärr kommer inga återbetalningar att ges till sena gäster.
Kajak i Skärgården
Vi har ingen särskild förvaring för större bagage (t.ex. resväskor). Du kan ta med dig mindre ryggsäckar (dagsryggsäckar) in i kajakens torrfack.
Alternativt kan du använda dig av bagageförvaringsföretag i Stockholm, t.ex.
Bagagehjälten T-Centralen.
Kajakpaddling i stadsmiljö:
Du kan förvara tillhörigheter vid kajakstationen, men vi tar inte ansvar för själva bagaget. Ta med värdesaker i kajaken (torrfack eller torrpåse).
Vi tillhandahåller all nödvändig utrustning för våra guidade utomhusaktiviteter. För flerdagarsresor tillhandahåller vi även nödvändig campingutrustning. Du behöver bara dyka upp med lämpliga kläder.
Allmän bilparkering finns vid alla startpunkter. Observera att du måste betala för parkeringen själv, och vi rekommenderar att du laddar ner en app för parkering/betalning, t.ex. EasyPark, i förväg.
Vi följer vädret noga och turerna är utformade för att kunna genomföras på ett säkert sätt under olika förhållanden. Regn betraktas inte som dåligt väder för oss och turerna ställs inte in på grund av det. Vi kommer dock att avbryta eller omplanera vid starka vindar som gör kajakpaddling osäker, eller ibland när vi vandrar i skogen. I sällsynta fall av extremt väder, om det är osäkert att fortsätta, kan vi erbjuda en återbetalning eller omboka din tur.
Ja, många av våra turer är familjevänliga, men det beror på den specifika aktiviteten. För kajakturer är barn från 12 år och uppåt välkomna, men kontrollera detaljerna för den specifika turen för eventuella åldersbegränsningar. Privata turer har dock inga åldersbegränsningar, vilket gör det möjligt för familjer med yngre barn att följa med.
Vi erbjuder en mängd olika måltidsalternativ som är skräddarsydda efter kostpreferenser, inklusive vegetariska, veganska och glutenfria val. Vi använder färska, lokalt anskaffade och miljövänliga ingredienser för att skapa måltider som inte bara uppfyller kostbehoven utan också återspeglar vårt engagemang för hållbarhet.
Ja, hållbarhet är kärnan i vår strategi. Vi fokuserar på att minimera vårt ekologiska fotavtryck genom att anordna turer för små grupper, använda kollektivtrafik när det är möjligt och tillämpa miljövänliga metoder. Från avfallsminskning till respekt för lokala ekosystem ser vi till att våra aktiviteter överensstämmer med miljömedvetna standarder.
Ja, vi erbjuder kajakuthyrning i samarbete med Lek Mer och uthyrning av campingutrustning för dem som vill utforska Stockholms skärgård på egen hand.
Husdjur är i allmänhet inte tillåtna på våra kajak- eller vandringsturer, men kontakta oss i förväg om du har en specifik begäran.
Vid STOCKHOLMS NATURär vi stolta över att kunna leverera bästa möjliga upplevelse. Vi erbjuder en nöjdhetsgaranti med pengarna tillbaka för våra turer. Om du är missnöjd med din upplevelse, vänligen informera din guide direkt efter turen. Vi tar kundernas feedback på allvar och kommer att arbeta för att hitta en lösning. Om klagomålet är baserat på sunt förnuft återbetalar vi hela beloppet inom 6-10 dagar. Observera att klagomål som inte är relaterade till sunt förnuft (t.ex. att boka en kajaktur och inte njuta av kajakpaddling) inte kommer att kvalificera sig för återbetalning.
Ett tips på 10% av bokningspriset är en bra riktlinje om du är nöjd med tjänsten.
Vår Vandring i Nacka naturreservat och Kajakpaddling i skärgården turerna börjar på vårt kontor i Kärrtorp. För andra aktiviteter varierar mötesplatserna och kan hittas i de detaljer som anges på varje aktivitetssida.
De flesta av våra turer är lättillgängliga via kollektivtrafik. Vägbeskrivning och mötesplatser kommer att anges i din bokningsbekräftelse via e-post.